售后服務 / After-sales service
按照歐洲的地熱采暖標準設計、嚴格選材、施工，在保證工程質量的前提下，對我司負責施工的地暖工程享受售后服務保障。
1.地暖施工完全按照合同要求進行配合施工，在交付業主使用前，符合設計要求，并嚴格參照《工程施工規范與標準》通過各項施工的驗收；
2.地暖工程竣工后，由我司安排技術人員對單位工程進行調試，達到設計要求并確保系統正常運行；
3.在業主入住前，把《地暖系統使用說明》及《售后保養服務清單》交付給業主；
4.地暖工程保修兩年(人為損壞除外)，保修期內，我司免費解決地暖使用過程中可能出現的問題；
5.用戶反饋維保信息，將通過電話方式對業主進行詢問和指導，當用戶無法處理或到現場維修時，我司在接到通知后，及時到現場維修。由業主方或施工方（裝修單位）涉及的產品功能與性能及產品損壞，我司將實行收取維修成本費的方式進行維修。
6.每年采暖季節定期回訪用戶，與用戶對接完善售后服務。
7.其他一切售后服務事宜，將按照有關相關條例的要求執行。
